Anúncios


Como parte de nossa política de transparência, com nossos clientes e usuários, gostaríamos de solicitar sua atenção para o relato de travamento, abaixo descrito:


Problema: A Página do Chat, trava, para de responder, sendo necessário reiniciar o navegador.

Navegadores Afetados: Google Chrome Versão 32.0.1700.76 m

Relatório Técnico:

Neste sábado (18-01), o Google lançou uma atualização para seu navegador Chrome, onde, esta atualização, causa um erro no Adobe Flash Player, utilizado pelo sistema de chat.

Após inúmeros testes em conjunto com a equipe da Adobe, foi confirmado e já reportado a Google, o problema causado ao Flash Player.

Até o momento, não existe uma solução para o problema, mas acreditamos que a mesma venha a ocorrer nos próximos dias.

O navegador Google Chrome, é atualizado de forma automática, portanto, nenhuma ação manual é necessária, a não ser aguardar.

Enquanto isto, pedimos a gentileza, que vocês instruam seus atendentes, a utilizarem navegadores como Firefox, Opera ou Internet Explorer.

Lembro e repito, que o problema é específico, ao navegador Google Chrome Versão 32.0.1700.76 mNÃO OCORRENDO em outros navegadores.

Qualquer dúvida, por gentileza, entrem em contato com nossa equipe técnica.



Atenciosamente,
Rafael Ribeiro - CEO XPS NetWorks Group





Tuesday, January 21, 2014

« Voltar

Idioma: